2025年10月31日(金) 10:41

サービスOEM元事業者が2025年10月30日(木)に行った仕様変更
【仕様変更前】
ストレージサービスドライブをインストール後、ブラウザ版の設定画面で、「Driveの使用を許可する」にチェックを外した場合でも
ストレージサービスドライブの利用が可能

【仕様変更後】
ブラウザ版の設定画面で、「Driveの使用を許可する」にチェックを外した場合、ストレージサービスドライブの利用が不可

これにより、お客様が過去にご自身で当該チェックを外したうえで、ストレージサービスドライブを現在ご利用されていた場合、サービスログインができない事象が発生します。
※なお、当該チェックはサービス仕様上、デフォルトで外れておりません。

・対処方法：サポートセンタからご案内している対処方法は以下の通りです。
　おまかせクラウドストレージにブラウザ版でログインし「ドライブの使用許可設定」を確認、変更する
　（詳細の手順はこちらをご確認ください　：　https://office-support.ntt-west.co.jp/omakase_storage/download/storage_service_r4.pdf）
　ツール＞管理コンソール＞ユーザ＞各ユーザの設定の順にボタンを押下いただき、
　「ユーザのドライブの使用を許可する」にチェックが入っていない場合はチェックを入れる


　なお、ブラウザ版でログインし、サービスをご利用いただくことが可能です。
	　　○ログインページ（ID/PASS入力）：https://ff.cloud-nas.net/VX4
	　　○ログインページ（回線認証用）： https://ff.cloud-nas.biz/VX4
	　※ブラウザ版でのログイン方法等、詳細はマニュアルをご確認ください。
	　　https://office-support.ntt-west.co.jp/omakase_storage/download/manual_02_browser_1.0.pdf

対処方法を参照

2025年10月31日(金) 17:37

PFK2025103100001