【故障発生/回復報】「クラウド型カメラとれ～る」ビューア及び画像連携APIオプションにおける障害について
クラウド型カメラとれ～るにおいて下記障害が発生いたしましたので、ご連絡いたします。 ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時
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2026年 4月10日(金) 11:04
回復日時
2026年 4月10日(金) 11:38
影響
(1) 対象ユーザ：すべてのお客様 影響内容： ・ビューアへのログインに数分時間を要する ・ビューア上で録画映像が正常に表示されない (2) 対象ユーザ：画像連携APIオプションをご契約中の一部のお客様 影響内容： ・画像連携APIオプションが利用できない（APIリクエスト時にエラーが発生） ※いずれも録画映像欠損の影響はございません。 ※影響時間は最大で約34分です。
原因
サービス提供用サーバの障害
掲載日時
2026年 4月17日(金) 13:59
故障管理番号
PFK2026041700001