日頃より弊社サービス「おまかせクラウドストレージ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年9月15日（火）9時30分以降、お客様より「おまかせクラウドストレージ」をご利用いただけない、とのお問い合わせを複数いただいておりました。

本事象について調査を行った結果、
・「おまかせクラウドストレージ」のサービス提供設備において、直近で工事や設定変更等を実施していないこと
・お客様がご利用中の一部ソフトウェアの設定変更または機能を停止することで、「おまかせクラウドストレージ」をご利用いただけること
を確認しております。

以上から、本事象は「おまかせクラウドストレージ」のサービス故障ではなく、
お客様がご利用中の一部ソフトウェアに起因する事象と考えられます。

本事象が発生しているお客様におかれましては、
ご利用中のソフトウェアの提供元事業者へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
お客様にはご心配、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。