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お知らせ

2026年11月4日(水) 午前より、工事・故障情報サイトのURLおよび 工事・故障お知らせメールの送信元メールアドレスの@以降(ドメイン)を変更いたします。 ブックマークおよび「outage.ntt-west.co.jp」からのメールを受信できるよう設定のご確認をお願いいたします。 サイトURL　　 https://www.info-construction.ntt-west.co.jp　→　https://outage.ntt-west.co.jp メールアドレス@以降(ドメイン)　@info-construction.ntt-west.co.jp　→　@outage.ntt-west.co.jp

工事・故障情報

NTT西日本における通信サービスの工事・故障情報をご覧いただけます

フレッツサービス 工事・故障情報

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  • ※フレッツ 光マイタウン ネクストの情報は、フレッツ 光ネクストでご確認ください。
  • ※オフィスネットおまかせサポートについてはIT管理サポート、ビジネスフォンサポート(Web管理画面)について確認いただけます。
  • ※スマート光ビジネスWi-Fi、セキュリティおまかせプラン、ルーターおまかせプラン、クラウド型カメラとれ～る、ひかりクラウドＰＢＸ、おまかせＡＩ ＯＣＲ、おまかせＡＩ 働き方みえ～る、パソコンおまかせプランの東日本エリアでの情報は、1.エリア選択で「西日本全域」を選択してご確認ください。
  • ※2025/3/31(月)をもちましてフレッツ光ライトサービスの提供終了となりますが、3/31までに掲載された工事情報において工事期間が4月に跨るものについては、以降も「光ライト」の文言が表示されることがございます。
  • ※過去のフレッツ光ライトサービスの工事・故障情報の検索には、「ステップ3 サービスの選択」においてフレッツ 光ネクストをご選択いただくことで検索が可能となっております。

加入電話/INSネット 故障情報

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工事・故障お知らせメール

「フレッツサービスの工事・故障情報、加入電話/INSネットの故障情報」および「通信ケーブル（光ファイバーケーブル）の工事情報」を電子メールでお知らせする「工事・故障お知らせメール」を提供しています。

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埋設物確認申請

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■お知らせ■

NTT西日本の地下埋設物確認のWEB申請サイトは2021年5月11日から新しくなりました。

  1. ※1 新しい申請サイトの開始に伴い、旧サイトでの受付は終了しました。
  2. ※2 旧サイトをご利用頂いていた方も、新サイトでは新たに利用登録が必要です。

■お願い■

掘削工事に伴う設備事故防止のため、工事着手前には必ず地下埋設物の確認申請をお願いします。
また、工事の実施にあたりましては埋設物の確認及び防護方法等の確認を行うため立会要請をお願いします。